Как мы работаем

Весь путь от заказа до утренника — пять шагов. Ниже каждый разобран подробно.

1. 1

   Заказ

   Три способа, результат одинаковый. На этом шаге вы ещё ничего не платите.

   • Корзина на сайте. Складываете подарки, проверяете количество, отправляете. Если заказ для организации — укажите реквизиты в комментарии;
   • Письмо на 54@1нг.рф — в свободной форме: что и сколько нужно, ваши контакты и реквизиты;
   • Звонок +7 999 636-14-11 — подскажем по составу и наличию, примем заказ.

   Новым покупателям — от 5 подарков, постоянным — хоть один. Дозаказ на один-два подарка примем в любом случае. Компаниям, детским садам, профсоюзам и родительским комитетам — договор и полный пакет документов; частным лицам ничего оформлять не нужно.

2. 2

   Подтверждение и счёт

   В течение дня менеджер проверяет наличие и подтверждает заказ, а вам приходит счёт — компаниям вместе с договором. С этого момента подарки забронированы за вами на 10 дней.

   Договор типовой, при необходимости правим по согласованию. Подписанный скан присылайте ответным письмом или через СБИС. Оригиналы документов кладём в коробку с грузом: получите вместе с подарками, подпишете и вернёте нам по почте. Если удобнее электронно — обменяемся через ЭДО СБИС.

3. 3

   Оплата

   Чтобы бронь держалась, внесите от 50% суммы в течение десяти дней. Предоплата фиксирует цену: сколько бы ни стоили подарки к декабрю, ваш счёт не вырастет.

   Полная оплата — до 27 ноября. К этой дате мы формируем декабрьскую поставку: всё оплаченное приходит на склад одной партией, откуда сразу уходит к вам транспортной компанией. Заказ, оплаченный позже, в эту поставку не попадает — подарки придут отдельно, уже после основной поставки.

   • Безналичный способ оплаты: Мы принимаем также безналичный расчет. После подтверждения брони на Ваш электронный почтовый ящик будет выслан электронный вариант договора розничной купли-продажи и счет на оплату заказа. Безналичный расчет предназначен для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
   • Оплата по QR-коду: для физических лиц — самый быстрый способ. Менеджер присылает QR-код или ссылку, оплата проходит с телефона через приложение вашего банка (Система быстрых платежей), кассовый чек приходит вам следом. Тот же QR-код можно показать менеджеру, если понадобится подтвердить оплату;

   Работаем без НДС и не применяем ОСНО, поэтому счета-фактуры не выставляем. Нужна сделка с НДС — позвоните, обсудим. Опоздали с оплатой или не уверены, что деньги дошли, — просто позвоните и подтвердите заказ, продлим резерв.

4. 4

   Сборка

   Подарки собирают в конце октября — ноябре, независимо от того, когда вы заказали. Сладости приходят на производство начиная с октября, сроки изготовления проверяют на входе. Залежавшихся конфет в наших подарках не бывает.

   Поэтому в сентябре мы не можем показать готовый подарок с наполнением: его ещё физически не существует. Зато в декабре, открывая коробку, вы чувствуете запах свежего шоколада — об этом нам пишут каждый год.

   Состав, вес и внешний вид всегда совпадают с заявленными на сайте. Проверяйте — мы не против.

5. 5

   Получение

   Подарки приезжают на склад в начале декабря, обычно к первому числу — машина в пути два-три дня, поэтому дата плавает на день-два.

   Склад у нас один, в Краснодаре: в Новосибирске заказ приходит транспортной компанией. Если подарки нужны пораньше, отправим их напрямую с производства, минуя наш склад — так быстрее. Скажите об этом при оформлении заказа.

   Доставка по России

   • Заказ до 30 тыс. рублей — перевозку оформляем мы, а оплачивает её получатель при выдаче, напрямую перевозчику и по его тарифам. Отправляем до терминала или сразу до адреса, как скажете;
   • Заказ от 30 тыс. рублей — нашу долю доставки вычитаем из счёта за подарки отдельной строкой. Считаем по самому выгодному перевозчику на ваше направление, это путь до терминала в вашем городе. Перевозчика называете любого: на размер скидки его выбор не влияет;
   • Заказ от 150 000 руб. — доставку компенсируем целиком, вместе с довозом до адреса, в городах, куда мы возим регулярно и где у перевозчика есть терминал;
   • Возим ПЭК, Деловыми линиями, Энергией и СДЭК — договор с транспортной компанией заводить вам не нужно.

   Иногородним отправляем в начале декабря, после полной оплаты. Почтой России не отправляем: в декабре отделения перегружены и сроки становятся непредсказуемыми. Наложенным платежом не работаем.